ÜRÜN İADE PROSEDÜRÜ :

Satın aldığınız ürün ya da ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliği bozulmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez. İade, fatura, ürünün orijinal ambalaj ve içeriği ile yapılmalıdır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi konumunda ürün iade alınamaz ve bedeli iade edilemez.
Kişiye özel renk çalıştığımız için bu zararı telafiden ötürü ürünün KDV hariç fiyatının %35 kesilerek iade edilmesi.
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
İadesi yapılacak olan ürünler, Koraltürk Bilardo'nun çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır.

NAKLİYE :
Koraltürk Bilarda’dan verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gereken birkaç konu vardır.

Ürün Paketimi nasıl teslim almalıyım?

Nakliye firmaları zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister, ancak hassas olan bir konu vardır.
 
Paketi teslim almadan kargo formuna kesinlikle imza atılmamalıdır. Kargo tutanağını imzalamadan önce, ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz.

Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden Koraltürk Bilardo Firması sorumlu değildir. 

İade amaçlı gönderdiğiniz ürünlerle birlikte göndermeniz gereken öğeler aşağıda dikkatinize sunulmaktadır;

a- Ürün iade edilmek üzere gönderilmeden önce (242) 258 11 70 nolu telefondan tarafımıza bilgi verilmelidir.

b-  Ürünün faturası tarafımıza iade edilecektir.

c- Belirtilen süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, ve standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Masa adresinize ambalanj içinde demonte olarak teslim edildiğinden, kurulum sonrasında ürün iadesi kabul edilmemektedir.